Wszystko, o co ludzie pytają przed rezerwacją
Pytania i odpowiedzi
Wypożyczalnia, dostawa, wycieczki, coaching i pieniądze. Jeśli nie ma tu tego, czego Państwo potrzebują, prosimy zadzwonić do sklepu. To zwykle odpowiedź w trzydzieści sekund i wolimy ją podać, niż zostawiać Państwa z domysłami.
Wypożyczenie roweru
Czy muszę rezerwować z wyprzedzeniem?
Tak: prosimy zarezerwować co najmniej 24 godzin przed przekazaniem roweru, czyli przed czasem dostawy, a jeśli odbierają Państwo rower ze sklepu, do 10:00 pierwszego dnia. Daje nam to czas na serwis i przygotowanie roweru. Ma to też znaczenie ze względu na rozmiary: każdy rozmiar ramy jest rezerwowany osobno, więc nie możemy zagwarantować, że Państwa rozmiar będzie dostępny, jeśli Państwo przyjdą bez rezerwacji. Kalendarz przy każdym rowerze pokazuje dokładnie, co jest dostępne. Potrzebują Państwo roweru szybciej? Prosimy napisać do nas na WhatsApp pod +357 97 941 140, a sprawdzimy, co da się zrobić.
Jaki jest minimalny okres wypożyczenia?
Trzy dni. Większość gości bierze rower na tydzień.
Czy dłuższe wypożyczenie jest tańsze?
10% zniżki na rower od 5 dni. Obejmuje samo wypożyczenie, automatycznie, gdy tylko daty to obejmą. Nie trzeba wpisywać kodu. Dostawa i dodatki nie są objęte zniżką.
W jakie dni może zaczynać się i kończyć wypożyczenie?
Od poniedziałku do soboty. W niedzielę mamy zamknięte, więc przekazanie musi się odbyć w dniu otwarcia, ale można jeździć przez całą niedzielę w środku okresu wypożyczenia bez żadnych dodatkowych kosztów i bez skracania rezerwacji. Rower wraca rano po ostatnim dniu, więc niedziela może być ostatnim dniem, a zwrot następuje w poniedziałek; jeśli ostatni dzień wypada w sobotę, rower wraca tego samego dnia.
Czy jest kaucja?
Zwrotna kaucja za szkody €100, gotówką, pobierana przy przekazaniu i zwracana po oddaniu roweru. Jest to oddzielne od samego wypożyczenia: nie jest to część płatności, a nic nie jest od niej odliczane, chyba że rower zostanie zwrócony uszkodzony.
Jakie to rowery?
Rowery szosowe Cube i Eddy Merckx oraz górskie hardtail Orbea i Cube na trasy Cape Greco. Każdy jest serwisowany w naszym własnym warsztacie między wypożyczeniami. Pełna flota, z cenami i rozmiarami, jest na stronie strona wypożyczalni rowerów.
Co jest w zestawie z rowerem?
Serwisowany rower ustawiony do Państwa wzrostu, z koszykami na bidon, a także mini pompka, zapasowa dętka i łyżki do opon. Sakwa podsiodłowa jest nie dostarczana, ale bidonów nie ma. Prosimy zabrać torbę, jeśli wolą Państwo wozić dętkę na rowerze niż w kieszeni. Kask i pedały są dodatkami na etapie rezerwacji.
Co oddaję i za co można mnie obciążyć?
Wszystko, co zostało wydane z rowerem, wraca razem z nim (pompka, zapasowa dętka, łyżki do opon), a sam rower wraca czysty, suchy i sprawny. Jeśli użyli Państwo zapasowej dętki, zostanie ona wymieniona za €10. Szkody wykraczające poza normalne zużycie są pokrywane z depozytu €100; wszystko inne jest zwracane w pełni. The warunki wynajmu należy zachować dokładne brzmienie.
Czy mogę używać własnych pedałów i siodełka?
Tak i zachęcamy do tego. Zamontowanie własnych pedałów nic nie kosztuje i to najtańszy sposób, by rower wypożyczony sprawiał wrażenie własnego. Jeśli wolą Państwo nie wozić ich ze sobą, pedały można dodać na etapie rezerwacji i wybrać używany system.
Co mam zabrać?
Kask, buty, pedały, jeśli je Państwo mają, oraz własny strój kolarski. Kaski można wypożyczyć, jeśli wolą Państwo nie pakować własnego. Bidony i sakwa podsiodłowa nie są zapewniane, więc prosimy je zabrać lub kupić.
Dostawa i odbiór
Czy dostarczacie i ile to kosztuje?
Dostarczamy rower do Państwa i odbieramy go rano po Państwa ostatnim dniu. Cena jest za przejazd, a nie za dzień, i jest naliczana za każdą stronę. Poniższe godziny oznaczają, kiedy van jest u Państwa:
- Protaras €20 za każdą stronę €40 tam i z powrotem09:00–10:00
- Ayia Napa €25 za każdą stronę €50 tam i z powrotem09:00–10:00
- Larnaca €60 za każdą stronę €120 tam i z powrotem09:00–10:00
To obejmuje przejazd i pierwszy rower. Każdy dodatkowy rower w ramach tego samego kursu to €5 więcej, w jedną stronę, więc trzy rowery jadące pod ten sam adres, tego samego dnia, o tej samej godzinie, jadą jednym busem.
Ta godzina to czas, kiedy bus jest z Państwem, w drodze tam i z powrotem, i celowo przypada przed otwarciem sklepu: najpierw odbywa się jazda. Prosimy być gotowym przy recepcji hotelu albo przy drzwiach wejściowych w tej godzinie; w hotelu przekazujemy rower właśnie tam, a nie do pokoju. Potrzebują Państwo innej godziny? Prosimy wysłać zapytanie, a zobaczymy, co da się zrobić.
Rower wraca rano po Państwa ostatnim dniu, więc wypożyczenie na trzy dni oznacza trzy pełne dni na rowerze. Jeśli ostatni dzień wypada w sobotę, rower wraca w tę sobotę, bo w niedzielę jesteśmy zamknięci.
Nasz sklep jest w Paralimni, a odbiór roweru we własnym zakresie nic nie kosztuje: prosimy przyjść między 10:00 a 11:00 pierwszego dnia i oddać go między 10:00 a 11:00 rano po ostatnim dniu (do 13:30 w sobotę), aby było czas na dopasowanie i sprawdzenie roweru. Jazda gdzieś, czego nie podajemy (na przykład Limassol), jest zwykle możliwa; prosimy zadzwonić i zapytać.
Czy mogę odebrać rower w sklepie?
Tak, i nic to nie kosztuje. Jesteśmy przy 285 Protaras Avenue w Paralimni, otwarte 10:00 do 13:30 od poniedziałku do soboty. Zobacz kontakt i godziny otwarcia. Prosimy przyjść między 10:00 a 11:00, w drodze tam i z powrotem: przed wyjazdem ustawiamy rower dla Państwa, a po zwrocie sprawdzamy go, i ani jedno, ani drugie nie trwa pięć minut.
Jesteśmy grupą w tym samym hotelu. Czy płacimy za każdy rower?
Nie. Jeden przejazd to jedna opłata, obejmująca bus i pierwszy rower, z niewielką dopłatą za każdy dodatkowy rower. Rowery jadące pod ten sam adres tego samego dnia o tej samej godzinie jadą razem. Różne adresy albo różne godziny oznaczają osobne przejazdy.
Płatność, zmiany i anulowanie
Jak mam zapłacić?
Kartą online, w tym Apple Pay i Google Pay. Mogą Państwo zapłacić całość albo połowę teraz, a resztę po przyjeździe. Jedna ważna rzecz, jeśli wybiorą Państwo opcję połowy: dotyczy ona samego wypożyczenia. Jeśli dodali Państwo dostawę, ta jest pobierana w całości przy rezerwacji, więc kwota pobrana teraz jest trochę większa niż połowa całości.
Co jeśli muszę anulować?
Prosimy dać nam znać co najmniej 72 godziny przed rozpoczęciem wypożyczenia, a zaliczymy to, co Państwo zapłacili, na poczet przyszłej rezerwacji. W ciągu 72 godzin albo jeśli Państwo nie przyjadą, płatność nie podlega zwrotowi ani zaliczeniu. Prosimy czytać to dokładnie tak, jak jest napisane: zaliczenie to nie zwrot gotówki.
Co jeśli oddam rower wcześniej?
Niewykorzystane dni nie podlegają zwrotowi ani zaliczeniu. Jeśli plany są niepewne, prosimy zarezerwować krótsze wypożyczenie i je przedłużyć. To prawie zawsze wychodzi taniej niż rezerwacja na długo i skrócenie jej.
Co się dzieje, jeśli rower zostanie uszkodzony albo skradziony?
Przez cały okres wypożyczenia odpowiadają Państwo za rower i jego akcesoria. Za uszkodzenia pobieramy koszt naprawy lub wymiany, w tym robocizny; za skradziony rower pobieramy kwotę, którą kosztował nas zakup. Depozyt €100 pokrywa drobne koszty, a nie całość, dlatego warto mieć ubezpieczenie podróżne lub rowerowe z domu.
Wycieczki, obozy i coaching
Skąd mam wiedzieć, do której grupy pasuję?
Są dwie. Grupa A jest szybka i sportowa: wysokie tempo, utrzymywane bez odpuszczania. Grupa B to spokojna jazda wytrzymałościowa, która może być długa, z widokami i postojem. Prosimy szczerze powiedzieć, ile jeżdżą Państwo w domu, a przypiszemy Państwa do właściwej grupy; trafienie do złej psuje dzień Państwu i wszystkim innym.
Czy jestem wystarczająco przygotowany na jazdę z przewodnikiem?
Prawie na pewno, jeśli chodzi o jazdę towarzyską. Została zaprojektowana tak, by sprawiała przyjemność, a nie była testem. Całodniowe wyjazdy to długie dni. Każda wycieczka ma podany dystans i przewyższenie na swojej stronie, a jeśli mają Państwo wątpliwości, prosimy zadzwonić, a nie zgadywać.
Czy mogę zabrać własny rower?
Oczywiście. Złożenie go po locie to raczej praca warsztatowa niż część wycieczki, ale wykonujemy ją. Prosimy zobaczyć warsztat. Opisaliśmy też, czy w ogóle warto latać z rowerem: lecieć z własnym rowerem czy wypożyczyć jeden.
Czy potrzebuję ubezpieczenia?
Tak. Prosimy załatwić ubezpieczenie podróżne i medyczne przed wyjazdem. Nie możemy brać tej odpowiedzialności za Państwa. Jeśli dużo jeżdżą Państwo w domu, prosimy sprawdzić, czy obecna polisa rowerowa już nie obejmuje Państwa za granicą; wiele obejmuje.
Czy coaching jest tylko dla kolarzy?
Nie. Pływanie, triatlon, siłownia i trening personalny, młodzież i trening na świeżym powietrzu wszystkie prowadzone z tej samej bazy, osobiście lub przygotowane na piśmie dla Państwa, gdziekolwiek Państwo są.
Nie znaleziono odpowiedzi tutaj
Zadzwoń do sklepu i zapytaj
Jesteśmy otwarci od poniedziałku do soboty. Wszystko nietypowe (nietypowy rozmiar ramy, długi wynajem, grupa, trasa, o której Państwo czytali gdzieś indziej) to szybsza rozmowa niż formularz.